Рівень Про

Умови доставки:

• Безкоштовна доставка замовлень по Україні та Києву на суму від 1 000 гривен до відділення Нової Пошти та Укрпошти (з урахуванням знижок) .
• Безкоштовна доставка замовлень по Україні та Києву на суму від 1 500 гривень до дверей (з урахуванням знижок) .
• Доставка замовлень до 1 000 грн (до відділення Нової Пошти та Укрпошти) та до 1 500 грн (до дверей) по Україні та Києву сплачується отримувачем за тарифами компаній-перевізників (Нова Пошта, Укрпошта).
• Відправка через перевізника Укрпошти триває три рази на тиждень Пн, Ср, Пт.
• Замовлення приймаються та обробляються щодня з понеділка по п'ятницю, окрім святкових днів з 9:00 до 18:00.
• Усі замовлення, прийняті до 12:00, будуть відправлені в день замовлення.
• У період промо, через збільшення завантаження на склад, обробка і відправка замовлень може збільшитися до 3-х робочих днів.
• Термін доставки залежить від логістичної компанії перевізника (Нова Пошта та Укрпошта).
• Автоматичне повернення замовлень відбувається через 7 днів.

Самовивіз

За попередньою домовленістю ви можете забрати своє замовлення самовивозом у місті Київ за адресою: вул. Волинська, 40, Солом'янський район (біля Севастопольської площі та аеропорту "Київ-Жуляни").

• Оплата карткою Visa/Mastercard/Apple Pay/Google Pay на сайті (без комісії)

• Оплата післяплатою (за тарифами поштового сервісу):

  Нова Пошта: 20 грн + 2% від суми замовлення.

  Укрпошта: приблизно 2% від суми переказу (залежить від суми замовлення).

• Оплата для юридичних осіб (без комісії)

  Безготівковий розрахунок для ТОВ та ФОП. Якщо ви бажаєте оплатити своє замовлення безготівково, ми виставляємо вам рахунок і надаємо весь первинний документ одночасно з вашим замовленням.

Повернення, обмін та гарантія якості

Ми гарантуємо якість та смак кави, але якщо щось не в іншому, зв'яжіться з нами, і ми все виправимо. Найпростіший спосіб зв'язку: https://t.me/buno_coffee_co.

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", покупець має право обмінювати товар на аналогічні протягом 14 днів, якщо товар не підійшов за формою, розміром або з інших причин, за умови збереження товарного вигляду, ярликів та розрахункового документа. Інші харчові продукти та продукти належної якості не підлягають обміну та поверненню згідно з постановою КМУ від 19 березня 1994 року № 172.

Умови повернення:

Товар може бути повернений виключно у випадках, якщо:

• Ви отримали товар, який не відповідає вашому замовленню (помилка в комплектуванні).
• Товар має явні дефекти, пошкодження, або прострочений термін придатності. У разі виявлення таких ситуацій, просимо зв’язатися з нами протягом 14 днів з моменту отримання товару, надавши:
• Фото товару, що підтверджують невідповідність або дефект.
• Номер замовлення та опис проблеми.

Обмеження щодо повернення:

Кава у формі помелу не підлягає поверненню або обміну в таких випадках:

• Неправильний вибір позиції клієнтом (наприклад, невірно обраний ступінь помелу або сорт кави).